接活中的12种客户以及如何与他们合作(四)
2008-01-20 20:00:12本文翻译自:12 Breeds of Client and How to Work with Them
作者:Jack Knight
翻译:自由天空 http://www.52freelancer.com
第十种,随意型客户
如何识别:
随意型客户是那种很容易就认可别人所做的工作的人,他们不会太过挑剔,不过有一点就是他们认为你应该会继续帮他们完善一些东西如果后续需要的话。他们可能会接受仅仅能运行起来的东西,只要能用就好,但同时希望如果用着不爽,你能帮他们改进一下。
好处:
他们能极容易接受你的工作,这对我们来说是最好的事情。当我们面对随意型客户的时候,我们会感到轻松愉快,没有压力。
坏处:
如果你为这样的客户工作,在一定程度上会使自己的标准和能力都有所降低。因为他们容易接受你的工作,可是当碰到别的客户的时候,就没有这么好应付了,反而在对比之下会让你更痛苦。并且面对这种随意型客户,我们做活时极有可能为了随便应付过去而交出一份质量很差的作品,这样无伦是对客户还是对自己都是不负责的。
如何与这种客户打交道:
与这样的客户合作,最好就是制定出严格的项目进度并且按时交付高质量项目。如果客户没有提出这些来,你也应该主动提出来,做活就要对的起人家的钱,你应该做职业的freelancer。
当然你可能会利用客户的随意性这一点,随随便便的交差了事。但品牌是你自己的,你应该尽做大的努力来做好项目,而不在于碰到哪类客户,这才是长久的 成功之道。
第十一种,预算紧型客户
如何识别:
每一个客户都会做预算,但是这类预算紧型客户是特别希望以难以想象的少的预算来达到效果的客户。碰到这种客户,有可能是因为他们是你的朋友(想靠交情占便宜),或者是那种没有多余一分钱的客户(小气的客户)。
好处:
这种客户通常知道自己给不起什么钱,所以得到可以工作的东西就能够将就了。当然,也不是每次都是这样。
坏处:
他们为某个项目出不起什么钱,却常常希望能得到与较高价钱相同的作品和服务。这种想法会使任何生意都搞砸,做freelancer碰到这样的客户也同样不是好事。
这种类型的客户与总是紧急型客户、谨慎贪婪型客户都是不值得合作的客户。要学会对这样的客户说“不”。
如何与这种客户打交道:
让你的客户知道他们的预算相对来说少的很,所以接下项目,也是最低的优先级。并且不会保证高质量以及反复的修改,只能做到能用就行。这样的客户本来就不想得到优秀的作品或服务(译者注:他们只想省钱),所以你也不用为了不值的钱那么付出,大不了就让他们离开,挣那点钱会让你自己都不喜欢自己。
第十二种,你是幸运型客户
(译者注:意思是他们认为能接到他们的活,是你的幸运)
如何识别:
这种类型的客户通常要比你酷并且他们知道这一点。他们通常有一个很酷但是低预算的项目(译者注:就是有潜力的项目,但本身却给不了你多少钱。比如你做的一个 web2.0的网站在客户手里火了,赚了大钱,但实际上当时给你的钱也就那么点),这样的项目可能在业界里很被看好,或者很有意思,有很多人想做。
好处:
如果你与这样的客户合作并且完成了这样的项目,虽然可能没挣多少钱,但是却给你贴了不少金(译者注:业界里都知道那是你做的,你也跟着红了),你的朋友也觉得你很酷。这会让你在简历上或者什么需要工作经历的地方受益。
坏处:
你可能不会得到很多钱,而且你的客户还觉得你应该感激他。如果你一直为这样的客户工作,一开始可能还喜欢那种酷的感觉,可是慢慢的也许就讨厌这种工作,因为你会感受到不公平。
如何与这种客户打交道:
与这样的客户合作或做这样的项目对你的经历来说无疑将会是亮点,这可能会成为你接活的动力。每个人可能都想接这样的项目(除非他们以前做过知道这种痛苦)。有很多优秀的freelancer想体验或接这种活而不在乎能挣多少钱。如果你是一个学生,那么这对你来说是值得做的事情。但对于老练的freelancer来说,这会打乱的你的现金流。所以谨慎的选择这种活,体验一下就够了。或者是长时间给别人做项目机械麻木了,想换换品味做做这种有意思的项目也可以。当然,前提是你喜欢做这种酷的项目。
译者言:
到这里就结束了我们的列表。我知道你希望我写的更多,但是凭作者个人经历所能接触到的客户总是有限的,不如你来补充一下这个列表,反思总结一下你遇到的客户类型,或者静下心来仔细的回想一下你之前接触过的客户,将他们对号入座。如果你发现某一个客户在这里找不到位置,那么,是你写点什么的时候了….

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我不像你们一样是做活的,不过实际上碰到的客户有一些共通性,在推销中碰到的客户在这里也能找到一些。
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呵呵,有些共通性吧,必定都是与人打交道的技巧嘛。
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